Chính Sách Bảo Mật – Debet Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Debet chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của người dùng. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

Chúng tôi thu thập dữ liệu qua các nguồn sau:

• Trực tiếp từ bạn: Thông tin bạn điền khi đăng ký, cập nhật tài khoản, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia khảo sát.
• Tự động khi sử dụng dịch vụ: Dữ liệu kỹ thuật và hành vi được ghi lại trong quá trình bạn truy cập và sử dụng nền tảng Debet.
• Từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay ngân hàng khi bạn nạp hoặc rút tiền.

Debet chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã nêu:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cược và quản lý số dư của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh tuổi người chơi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ người dùng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý các yêu cầu từ bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm, phát triển tính năng mới và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tiếp thị (chỉ khi bạn đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Debet tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Evolution Gaming, Pragmatic Play và các nhà cung cấp khác nhận thông tin tài khoản cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không có quyền truy cập vào thông tin tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với Debet trước khi được tiếp cận bất kỳ dữ liệu nào.
• Cơ quan pháp lý: Debet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong quá trình điều tra pháp lý. Debet sẽ thông báo cho bạn khi điều này xảy ra trừ khi pháp luật cấm làm vậy.

Debet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Ghi lại thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được xem nhiều, tốc độ tải trang) để Debet cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như giao diện ưa thích, danh sách trò chơi yêu thích.
• Cookie phân tích: Giúp Debet hiểu hành vi sử dụng tổng thể để đưa ra quyết định phát triển sản phẩm. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng Debet. Cookie phiên làm việc tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie dài hạn được lưu tối đa 12 tháng.

Debet không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau lần xác minh cuối cùng.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Lưu tối đa 24 tháng cho mục đích gỡ lỗi và bảo mật.
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ khi kết thúc phiên đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm để tham chiếu khi xử lý khiếu nại tiếp theo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong phạm vi cho phép bởi pháp luật – xem Mục 7 để biết thêm về quyền của bạn.

Dữ liệu tài chính nhận được sự bảo vệ đặc biệt tại Debet, cao hơn so với các loại dữ liệu thông thường:

• Tokenization: Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được chuyển đổi thành mã token trước khi lưu trữ. Ngay cả khi hệ thống bị xâm phạm, kẻ tấn công cũng không thể sử dụng token để rút tiền.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống AI của Debet giám sát tất cả giao dịch theo thời gian thực và tự động tạm dừng các giao dịch có dấu hiệu bất thường để xác minh thêm.
• Xác thực hai bước (2FA): Debet hỗ trợ và khuyến khích bật xác thực hai bước cho các giao dịch rút tiền để bảo vệ tài khoản của bạn thêm một lớp nữa.
• Phân quyền truy cập tài chính: Chỉ một nhóm rất nhỏ nhân viên có quyền truy cập vào hệ thống xử lý thanh toán, và mỗi hành động đều yêu cầu xác thực kép.
• Không lưu trữ thông tin thẻ: Debet không lưu trữ số thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ đầy đủ. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại Debet. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc gửi email đến support@debet-baji.casino:

Debet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chính sách bảo vệ người dùng chưa thành niên của chúng tôi bao gồm:

• Xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, Debet sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, hoàn trả tiền nạp đã xác minh và xóa toàn bộ dữ liệu của người dùng đó.
• Debet không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng Debet đã vô tình thu thập dữ liệu của trẻ em, hãy liên hệ ngay để chúng tôi xóa dữ liệu đó.

Debet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, pháp luật hoặc thực hành bảo mật. Quy trình thông báo như sau:

• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng: thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, kèm tóm tắt rõ ràng những gì thay đổi.
• Với các thay đổi nhỏ về văn phong hay làm rõ thêm: cập nhật trực tiếp với ghi chú ngày sửa đổi tại đầu trang này.
• Phiên bản hiện tại luôn là phiên bản có hiệu lực. Lịch sử các phiên bản cũ có thể yêu cầu qua email hỗ trợ.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn chấp thuận phiên bản mới.

Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật đều được tiếp nhận qua các kênh sau:

• Email bảo mật chuyên dụng: support@debet-baji.casino – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat trên website: Phản hồi trong 60 giây, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Zalo OA: Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm bằng chứng hoặc tài liệu.
• Telegram: Kênh chính thức Debet trên Telegram.

Thời gian xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu:

• Yêu cầu truy cập dữ liệu: trong vòng 15 ngày làm việc.
• Yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu: trong vòng 30 ngày làm việc.
• Báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp: phản hồi xác nhận trong vòng 24 giờ.